59% das corporações já sofreram ataques cibernéticos, como sequestro de dados ou invasão. A informação é de uma pesquisa efetuada pela empresa AX4B. Isso deixa clara a importância de elaborar uma análise de risco de TI para evitar problemas como o citado. Afinal, invasão cibernética ou sequestros de dados virtuais, por exemplo, causam prejuízos aos negócios. Estes variam conforme o nível de vulnerabilidade, dados obtidos pelos hackers e tamanho da empresa. Assim, a prevenção é a melhor estratégia. Percebeu como é arriscado negligenciar a análise de risco de TI? Continue a leitura e conheça 4 dicas para colocar esse processo em prática adequadamente e proteger o seu negócio!
Identifique o que, onde e quando algum ataque cibernético pode atacar a sua empresa. Por exemplo, é possível sofrer ataques de spoofing, em que criminosos se passam por organizações ou pessoas para coletar dados corporativos. Nesse caso, é preciso avaliar vulnerabilidades existentes que tornam o negócio um alvo desse tipo de crime. Isso pode ser refletido em:
Após o levantamento das ameaças, estipule a probabilidade de risco em cada caso, como alto, médio, baixo, raro ou quase certo. Isso ajuda a definir prioridades no combate ao problema por ordem de gravidade. Além disso, analise o impacto que cada ameaça pode trazer, como nenhum, médio, grave, leve ou gravíssimo.
Após avaliar onde, como e quais ameaças cibernéticas podem afetar a sua empresa, desenvolva estratégias para mitigá-las. Uma sugestão é montar uma equipe para propor soluções ao problema percebido, conforme a ordem de prioridade estabelecida. Um exemplo de solução é a instituição da cultura de backups, cópias periódicas dos dados produzidos pela corporação. Assim, as informações ficam armazenadas com segurança. Essa e outras medidas devem ser conhecidas por todos os colaboradores, para que eles se preparem adequadamente.
Como visto, a falta de treinamento dos profissionais é um dos riscos que trazem ameaça cibernética. Logo, envolva seu time na política de gestão e análise de riscos de TI, mesmo que decisões mais importantes se concentrem nos cargos de liderança.
Após treinar o time e aplicar medidas corretivas, ainda é recomendado monitorar constantemente o que foi implementado. Afinal, é preciso garantir que as estratégias tiveram efeitos positivos, caso contrário, devem ser ajustadas. E ainda, a avaliação é uma forma de verificar a existência de possíveis novas ameaças. E então, tirou suas principais dúvidas sobre análise de risco de TI? Esse processo é essencial para que uma empresa se torne mais segura e mitigue ameaças cibernéticas. Caso contrário, clientes internos e externos podem ser impactados. Assim, as finanças e a reputação empresarial tendem a sofrer com este problema. Como visto, a análise de risco de TI é essencial. Por essa razão, compartilhe o post em suas redes sociais e ajude outras pessoas a ficarem por dentro do assunto!
Os custos logísticos de uma empresa se referem às despesas relacionadas à aquisição de recursos, distribuição dos produtos e outros gastos que compõem a cadeia de produção, armazenamento, vendas e entregas de um negócio. Desse modo, conhecer quais são eles é fundamental para tomar as melhores decisões estratégicas e utilizar os recursos financeiros da melhor maneira, possibilitando economizar em todos os processos. Por esse motivo, nós listamos os principais custos logísticos. A seguir, descubra quais são e como otimizá-los.
Estoque em excesso significa capital parado, depreciação, equipe de estocagem além do necessário e, como consequência, custos que podem ser evitados. Por sua vez, quando há estoque abaixo da demanda, a empresa deixa de vender, perde prazos e, assim, pode perder clientes. Uma excelente solução para encontrar o equilíbrio e evitar que o estoque e armazenamento se tornem um gargalo é utilizar um software que permita a integração com outras áreas da empresa, como com o setor de vendas e o de compras, por exemplo.
Os gastos com transporte são um dos custos logísticos mais expressivos de um negócio, principalmente para aqueles que utilizam frota própria. As despesas envolvem:
Os gastos variam conforme o tipo de veículos utilizados, distância, modal, preenchimento (se é carga completa ou fracionada), frequência de envio, entre outros fatores. Uma ótima maneira de reduzir esse tipo de custos é fazer um bom planejamento de rotas.
Os custos com embalagens também impactam o orçamento, sobretudo as de produtos frágeis e delicados. Isso porque um dos principais objetivos da logísticas é garantir que as mercadorias cheguem intactas ao destinatário. Para reduzir os custos nessa área, é importante optar por embalagens de boa qualidade, evitando avarias nos produtos. Outra maneira é adotar boas práticas de empacotamento, como o envio de mercadorias desmontadas sempre que possível.
As despesas com mão-de-obra também fazem uma grande diferença no planejamento financeiro. Além de considerar o tamanho da equipe e suas folhas de pagamento, também é imprescindível analisar bem outros custos, como afastamentos e faltas. Para otimizar esses gastos, é preciso ter uma equipe bem treinada. Isso porque funcionários bem capacitados apresentam um desempenho melhor. Também é importante uma boa cultura organizacional para mantê-los motivados e comprometidos com suas tarefas.
Para entender bem seus custos logísticos e saber onde há gargalos a fim de eliminá-los, o ideal é contar com um bom software específico para o setor de logística. Por meio dele, é possível visualizar todas as despesas e além disso, o gestor consegue acompanhar todo o fluxo logístico, desde o recebimento até a expedição. Com isso, é possível tomar as melhores decisões para aumentar a produtividade da empresa, que resultará em resultados financeiros positivos. Portanto, não deixe de conhecer bem quais são os custos logísticos da sua empresa e analise com bastante atenção cada um deles. Desse modo, você identificará possíveis gargalos e saberá como evitá-los, impulsionando os resultados. Quer saber mais sobre o assunto? Então, aproveite a visita no blog e entenda o que é a logística 4.0 e quais os benefícios desse modelo!
Você já ouviu falar em hiperconvergência? Hiperconvergência é uma tipologia de infraestrutura da TI (Tecnologia da Informação) que tem a capacidade de realizar a combinação de processamento, armazenamento e computação em rede (virtualização). Tudo isso é colocado em um único sistema. Devido ao formato que a hipoconvergência se apresenta, ela é reconhecida como um sistema em blocos. Essa configuração promove acessibilidade para que as organizações possam adicionar recursos, como “clusters” e “nós” em seu sistema de acordo com o que a demanda requer. Sabia que a hiperconvergência pode transformar a sua empesa? Por isso, vamos apresentar agora 6 benefícios que ela oferece. Acompanhe e descubra!
A busca pela (HCI) Infraestrutura Hiperconvergente tem crescido muito no meio tecnológico justamente pelo seu alto grau de promover boa escaneabilidade. Isso ocorre devido a hiperconvergência ser uma abordagem que se baseia em unidades de crescimento. Esse fator, possibilita que o gestor de TI possa fazer a expansão da infraestrutura a partir da adição de unidades.
Implementar na organização ferramentas que potencializam a proteção de dados é uma excelente estratégia da tecnologia da informação. Na zona de hiperconvergência, ações preventivas, como recuperação de desastre e backup, por exemplo, estão inseridas por padrão, isso significa que elas compõem a infraestrutura, por isso, não há necessidade de adicionar recursos terceirizados.
A eficiência operacional é adquirida pela implementação de inúmeras cargas de trabalho em uma só pool de recursos compartilhados provenientes da permissão que a hiperconvergência concede. A HCI admite que dispositivos de armazenamento, como SSD/NVMe de qualquer marca possa ser equipado, fato que potencializa a capacidade e diversas soluções rápidas do sistema. É um ambiente completo que se responsabiliza por armazenamentos e processamentos.
Um dos maiores desejos dos empreendedores é conquistar a redução de custos na empresa sem a perda da qualidade e produtividade no negócio. Isso já é possível ao implementar a infraestrutura hiperconvergente na organização. Ao fazer uso da ferramenta, pode-se fazer a redução da equipe que exerce a tarefa de gerenciamento e com isso, focar na eficiência e nos resultados da corporação.
Uma plataforma com infraestrutura hiperconvergente dispõe de grande flexibilidade para comportar cargas de trabalho de inúmeras variáveis, como:
A confiabilidade no sistema advém da arquitetura multi-nós que são características marcantes de uma plataforma com infraestrutura hiperconvergente e oferece um sistema com altíssimo nível de credibilidade. Então, a hiperconvergência é uma tecnologia inovadora que chegou para facilitar e aumentar o desenvolvimento do gerenciamento dos recursos tecnológicos. Isso é executado por meio de softwares dinâmicos e com alto potencial resolutivo. Com isso, o setor de TI atua de forma estratégica nas empresas para promover otimização nos processos, assertividade e aumento da receita. Sendo assim, é uma ferramenta altamente recomendada para o sistema do seu negócio.
Gostou de conhecer os benefícios da hiperconvergência? Estar atualizado sobre as novas tendências tecnológicas ajuda a sua empresa a crescer. Por isso, nos siga nas redes, estamos no Facebook, Instagram, Linkedin e YouTube
Em um mercado tão competitivo, é essencial que as empresas criem estratégias para manter os resultados favoráveis ao seu desenvolvimento. Nesse sentido, o People Analytics é um excelente método que faz uso de estatística, análise de dados, inteligência artificial e expertise na tomada de decisão, tornando-as mais eficazes e objetivas. Pensando nisso, elaboramos este artigo para explicar melhor o conceito dessa tática, sua importância para o contexto do departamento de Recursos Humanos e seus modos de aplicação. Continue por aqui e confira!
People Analytics é uma técnica de análise de dados com foco em gestão de pessoas. O seu trabalho é coletar, organizar e cruzar informações que permite ao setor de RH vislumbrar tendências e melhorar a sua gestão estrategicamente. Esse método é eficaz, pois assegura uma investigação mais profunda a respeito das pessoas que fazem parte da organização — capital humano —, interferindo positivamente em aspectos relacionados ao departamento, como diminuição da retenção, queda de produtividade e turnover em contratações recentes, entre outros. E, embora a empresa não seja obrigada a se valer da inteligência artificial nesse processo, as ferramentas tecnológicas podem facilitar todo o processo, ao auxiliar na realização de uma análise de dados mais simples, intuitiva e automatizada.
Como podemos perceber, o People Analytics pode ajudar a organização a ampliar a sua perspectiva em relação aos colaboradores, ajudando na gestão de pessoas ao reduzir problemas como turnover e queda de produtividade. A seguir, falaremos outras vantagens dessa técnica. Veja:
Esse método possibilita identificar pontos em comum nos profissionais de melhor performance, por exemplo, ajudando na melhoria do desempenho e produtividade da equipe. Além disso, pode ser utilizado junto às pesquisas que aferem o clima da empresa, o que auxiliará na análise sobre a percepção dos funcionários a respeito do ambiente organizacional. A partir dessas informações, ficará mais fácil desenvolver estratégias que afetem a motivação e o engajamento das pessoas.
Quando a empresa tem um conhecimento aprofundado a respeito dos colaboradores, a possibilidade de retê-los é maior. Assim, a análise de dados trazem informações importantes sobre as principais razões dos desligamentos, algo crucial para a criação de políticas que visem evitá-los.
O People Analytics é muito importante para a organização verificar, em seu time, as melhores habilidades. Dessa forma, é viável desenvolver o perfil de um candidato ideal para determinada vaga, tornando os processos seletivos mais rápidos e eficazes, direcionados para os objetivos da organização.
Agora que sabemos as vantagens o People Analytics, devemos entender como poderemos aplicá-lo na rotina corporativa. E para que ele traga bons resultados, a primeira coisa que uma empresa deve fazer é traçar um objetivo, já que o People Analytics é uma ferramenta que auxilia na solução de questões, apresentando o panorama de uma determinada situação.
Após essa etapa, é necessário realizar a coleta de dados, que podem ser obtidos por meio de:
Nesse momento, é essencial coletar apenas as informações mais importantes, ou seja, aquelas que responderão aos seus questionamentos, baseados nos objetivos pré-definidos. Depois, estabeleça métricas e indicadores que ajudarão os especialistas a direcionar sua avaliação. Em seguida, já ficará mais fácil cruzar os dados, correlacionando-os e verificando quais influências existem entre as variáveis.
Após todas essas etapas, a empresa será capaz de identificar os padrões, como os perfis de comportamento que melhor se adaptam aos cargos de liderança, ou de que maneira certa habilidade interfere positivamente no desempenho de algum colaborador.
O People Analytics se configura uma ótima ferramenta no processo de gestão de pessoas, uma vez que traz mais embasamento para a tomada de decisões e otimizam as tarefas no setor de Recursos Humanos, sendo essencial a qualquer negócio que deseje se destacar em um mercado cada vez mais concorrido.
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O mundo vuca é um daqueles conhecimentos que talvez você nunca tenha ouvido falar, mas que é essencial para a produtividade e a performance empresarial.
Em um mundo volátil e carregado de incertezas, como o que vemos hoje, cada vez mais é necessário aprimorar o olhar gerencial e evoluir estratégias de negócios.
Neste post, você entenderá melhor o conceito e os seus impactos em um ambiente de trabalho. Além disso, saberá o porquê dele ser tão importante para os gestores. Confira!
VUCA é uma sigla formada pelas palavras Volatility (Volatilidade), Uncertainty (Incerteza), Complexity (Complexidade) e Ambiguity (Ambiguidade).
O termo surgiu após a Guerra Fria, na década de 90, com o cenário mundial de incerteza. Nesse momento, o mundo viveu situações inesperadas e repentinas que impactaram em organizações e sociedades inteiras.
O conceito nasceu para explicar o contexto pós-guerra na visão do U.S. Army War College, instituição militar norte-americana e a abordagem militar invariavelmente acaba impactando o universo de negócios.
De certa forma, o cenário representou uma experiência de aprendizagem por conta da necessidade de adaptação rápida aos desafios que surgiam e dificultavam a sobrevivência das organizações. Nesse ponto, para subsistir, algumas práticas foram adotadas inconscientemente como:
Todo o contexto que foi vivido nessa época é muito similar ao que vivemos hoje. Por conta disso, muitos acreditam que estamos vivendo em um cenário de mundo vuca.
Entenda agora, palavra por palavra, como esse conceito se formou e a importante construção de raciocínio para os gestores a partir dessas quatro palavras:
A volatilidade está ligada principalmente às mudanças ocorridas naquele momento, exatamente como ocorre atualmente por conta da tecnologia e inovação.
Em alguns casos, as mudanças são esperadas, em outros não. Nesse ponto, o gestor precisa estar preparado para lidar com imprevistos e aplicar respostas mais ágeis.
Um exemplo interessante de volatilidade no cenário atual refere-se às transformações ocorridas no comportamento do consumidor. Por estar muito mais digital, é totalmente ineficaz considerar a conduta de pessoas que visitavam lojas pessoalmente.
Refere-se a imprevisibilidade de resultados e impactos. Todo gestor sabe que esse é um dos problemas mais difíceis de se lidar. As dúvidas prejudicam planejamentos estratégicos e dificultam decisões.
Identificar tendências é uma saída inteligente para diminuir as incertezas, entretanto, cabe principalmente ao gestor, estar preparado para desafios repentinos e necessidades de ajustes em programas inteiros.
Veremos à frente, que essa incerteza impacta em planejamentos de longo prazo, já que é muito mais complexo prever o que ocorrerá após 2 anos ou mais por conta de toda imprevisibilidade de acontecimentos no planeta.
A complexidade refere-se ao conjunto de variáveis a se analisar e a necessidade de integração entre elas. Além do desafio da velocidade da transformação, o gestor precisa enfrentar a dificuldade da decisão.
Situações simples logicamente são mais viáveis para se lidar, no entanto, a maioria dos casos empresariais impõe desafios complexos aos gestores de negócios.
Esse exercício também é fundamental para aprimorar a visão gerencial. Com tanta tecnologia e inovação surgindo a partir da transformação digital, o gestor precisa desenvolver diversas habilidades e aplicá-las de forma precisa e integrada.
Já a ambiguidade refere-se a um fenômeno que envolve diversas variáveis, inclusive as três anteriores: volatilidade, incerteza e complexidade. Nesse ambiente, podemos encontrar interpretações diversas sobre a realidade e melhores práticas de adoção.
Ou seja, é um fator que reflete principalmente a dificuldade de interpretação e compreensão do mundo. Se há um grande número de variáveis por um lado, por outro, não se sabe se as práticas podem gerar efeitos positivos, já que tudo pode ser completamente novo.
Por isso, a atenção diante dos desafios deve ser redobrada para identificar o status real de um problema e viabilizar as melhores práticas de resposta para o negócio.
É impossível que um gestor atual não acumule esses conhecimentos. Por conta de toda a incerteza que a guerra fria gerou naquela época e que a transformação digital gera hoje em dia, é preciso estar em constante reformulação para vencer os desafios. Veja agora aplicações totalmente interligadas com o conceito de mundo vuca.
A necessidade de respostas rápidas impulsionou os negócios a criarem métodos de aceleração de processos como as metodologias ágeis. Algumas das mais conhecidas são:
Essas metodologias estão cada vez mais presentes no cenário de transformação digital que vivemos atualmente. É preciso não só estar pronto para mudar, mas mudar o mais rápido possível para não perder novas oportunidades.
Até duas ou três décadas atrás, passávamos por transformações que duravam até anos. Hoje, é possível que um país ou mesmo um mundo inteiro se transforme em poucos dias por conta de tecnologia e inovação.
Se antes, o cenário estável fazia com que gestores fossem mais “condutores” e “controladores”, hoje é preciso estar mais antenado às mudanças. Muitas vezes, por conta de uma nova tecnologia, surge rapidamente um novo nicho com ótimas oportunidades.
Se o cenário de volatilidade de um mundo vuca pode trazer sérias dificuldades a algumas organizações, outras ganham oportunidades mais claras de evolução e aumento de oportunidades.
Ainda dentro desse raciocínio, o gestor amplia o seu senso de atenção quando considera o conhecimento das bases do mundo vuca por conta do cenário de incerteza.
No mundo vuca, vivemos os impactos da guerra fria nos negócios. Hoje vivemos os resultados da crescente implementação da transformação digital no mundo.
Com o uso massivo de smartphones, o acesso global à internet e, recentemente, os impactos da pandemia de COVID-19, o usuário está muito mais conectado e gerando uma quantidade absurda de dados. Cabe ao gestor muito mais:
O diferencial competitivo está em saber lidar com esses dados que estão em altíssima escala e complexidade, com alta volatilidade, dentre outras características muito próximas ao conceito de mundo vuca.
Outra característica essencial para o gestor é aprender a ser resiliente, o que tem muito a ver com a capacidade de resistir a mudanças, se adaptar à realidade e superar situações adversas.
Muitas vezes, mesmo com planejamentos bem feitos e gestão responsável, é possível que o líder enfrente consequências por conta de efeitos externos. Nesse ponto, é fundamental absorver rapidamente a adversidade e encontrar saídas para continuar com o negócio.
Por conta das características de resistência, a resiliência é uma das principais recomendações para vencer cenários de volatilidade, como no caso do mundo vuca.
Em um cenário de incertezas, o gestor deve evitar muito mais as atitudes arriscadas. Não se sabe o impacto e as consequências que determinadas decisões podem retornar aos negócios.
Nesse ponto, algumas práticas precisam ser bem melhor analisadas e aplicadas somente com um alto nível de certeza sobre os resultados esperados.
Por outro lado, é importante que gestores tenham certa dose de coragem para vencer o contexto de ambiguidade do mundo vuca, caso contrário, é possível entrar em estagnação.
Analisar mais profundamente as decisões e repensar linhas de raciocínio não significa necessariamente deixar de agir, mas identificar as ações mais sábias.
Vimos principalmente após a pandemia de COVID-19 mudanças profundas em ambientes de trabalho. Muitos profissionais migraram para a modalidade online e permanecem até hoje assim.
Apesar da aparente sensação de controle, ainda não há a plena certeza que teremos novos picos, ou ainda, que surja algum outro vírus potencialmente igual ou superior.
Muitas empresas quebraram nesse cenário, outras migraram suas estratégias para plataformas digitais e de uma forma geral, entenderam que não podem ter suas estratégias “engessadas”. Veja agora alguns dos principais pontos de atenção:
O negócio precisa estar, principalmente, mais preparado para mudanças. Isso não significa necessariamente não ter mais planejamentos, mas aumentar a flexibilidade deste instrumento.
Nesse ponto, construir o raciocínio em cima do conceito de mundo vuca ajuda o negócio a ser mais versátil e flexível para conseguir respostas mais rápidas às mudanças.
Ainda sobre planejamentos, em um cenário similar ao mundo vuca, o longo prazo perde alguma força, mesmo que não deva ser ignorado. Mas por conta das mudanças rápidas, o ideal é trabalhar a curto e médio prazos para explorar ações mais simples e eficazes.
A flexibilidade em planejamentos estratégicos é especialmente útil para vencer as dificuldades impostas pelo cenário de incerteza do conceito de mundo vuca.
O aumento da complexidade e da quantidade de desafios impõe às empresas um senso de colaboração para vencer as dificuldades. Nesse ponto, é fundamental estimular a troca de conhecimento entre os colaboradores.
Essa troca aprimora a capacitação como um todo e estimula o senso de grupo. Com os imprevistos constantes, é provável que um colaborador não esteja preparado para responder corretamente se não tiver uma base mais ampla do serviço.
Por isso, vemos muitos funcionários com múltiplas competências e cargos que exigem conhecimento multidisciplinar para lidar com mais inteligência com as situações de trabalho.
A multidisciplinaridade é uma das práticas voltadas para superar os desafios de complexidade do mundo vuca, que vemos de forma análoga por conta da transformação digital ocorrida nos últimos anos.
De um dia para o outro, temos inovações transformadoras e sempre vence quem consegue lidar melhor e mais rápido com essa situação. O mundo vuca ensina que as empresas devem estar cada vez mais prontas para esse cenário de mudanças.
Nesse universo, é preciso ser mais ágil em raciocínio e em decisões. Se preciso for, o negócio deve até se reinventar, caso contrário, pode rapidamente fechar as portas.
Um setor muito impactado por um processo de transformação baseado nos conceitos do mundo vuca é o RH, afinal, as pessoas são sempre as primeiras a sofrer grandes transformações.
O acompanhamento mais próximo dos colaboradores e a necessidade de conexão com outros setores faz com que o setor de recursos humanos seja mais atuante no universo corporativo.
Também é importante mudar profundamente a cultura empresarial para uma conduta mais proativa e menos reativa. Aspectos como o orçamento devem ser mais prudentes, por conta da volatilidade.
Também é necessário saber lidar com a mudança e criar um sentido de adaptação rápida. Falar em estabilidade em um cenário de mundo vuca é um tanto difícil, entretanto, com uma cultura baseada nesses pilares, é possível vislumbrar crescimento de forma sustentável.
A mudança pode vir de diversas formas como apareceu no caso da pandemia. Mas a troca de um governo, por exemplo, também pode impactar profundamente no ambiente corporativo.
Especialmente no momento de polarização em que vive o país, podemos ter desdobramentos muito profundos por conta de uma eventual mudança de governo. Por isso, cabe ao gestor, estar pronto, independente do vencedor de uma eleição.
Se determinado pensamento pode ter características mais voltadas para o empreendedorismo, outro pode exigir mais situações de benefícios trabalhistas e acabar impactando em orçamentos empresariais.
Ainda que a empresa considere benéfico a eleição de candidato A ou B, é preciso considerar o raciocínio de mundo vuca para vencer a volatilidade e a incerteza do momento de mudança.
A SeniorNoroeste é especialista em perfomance corporativa. Por meio de uma solução digital inteligente e integrável aos sistemas empresariais, a organização amplia a visão estratégica de gestores. Dentre os principais benefícios, destacamos:
Percebeu a importância da compreensão do mundo vuca para os negócios? Neste post, você aprendeu o conceito e os impactos dessa teoria em ambientes corporativos. Além disso, conheceu o trabalho da SeniorNoroeste em gestão empresarial.
Aplique os conhecimentos de mundo vuca com a performance corporativa da Senior!
A indústria 5.0, também conhecida como a Nova Era Industrial, é marcada pela combinação de máquinas e pessoas, a fim de agregar valor à produção e criar produtos personalizados que atendam às demandas específicas dos clientes.
Nas empresas, o conceito coloca os colaboradores em primeiro lugar, tendo como principal objetivo o aumento da qualidade de vida, a inclusão e a sustentabilidade no ambiente corporativo.
Quer entender o que é indústria 5.0 e quais são as tecnologias envolvidas no processo? Acompanhe a seguir e confira!
Como dito, a indústria 5.0 valoriza tanto os avanços tecnológicos quanto o potencial criativo humano. O principal objetivo é adotar diferentes ferramentas como aliadas das pessoas.
Para além dos resultados financeiros, a indústria 5.0 propõe transformar as empresas em espaços de sustentabilidade e bem-estar. A ideia, portanto, é otimizar a eficiência dos funcionários e facilitar as operações nos processos de fabricação.
Para isso, é necessário desenvolver tecnologias mais eficientes nas organizações. A gestão, por exemplo, pode utilizar a colaboração de profissionais especializados e integrar os diferentes setores da companhia para gerar oportunidades e vantagem competitiva para o negócio.
Isso porque a indústria 5.0 gera inúmeros benefícios, como otimização de custos, melhora do relacionamento com o meio ambiente e personalização com toque humano.
Embora o fator humano seja um diferencial na indústria 5.0, o investimento em tecnologia também é fundamental para que as empresas aproveitem ao máximo as vantagens e avanços desse tipo de revolução industrial.
A automação acaba representando uma importante característica da indústria 5.0, mas, para implementá-la com sucesso, a gestão deve contar com redes mais modernas e ágeis, justamente para aperfeiçoar os processos operacionais e estratégicos.
As tecnologias adotadas na indústria 5.0 são as seguintes:
Para além de trazer transformações significativas para as empresas, a indústria 5.0 também tem um enorme potencial de tornar o processo de fabricação mais sustentável e inclusivo, melhorando, com isso, a qualidade de vida de toda a sociedade.
O processo pode proporcionar, por exemplo, mais produtividade dos colaboradores, redução de custos, aumento do investimento em educação para qualificar mão de obra, entre outros.
Os impactos da indústria 5.0 são observados para além dos ambientes fabris, gerando mudanças importantes também na forma como as pessoas consomem. Nesse caso, elas podem contar com produtos interativos, uma cadeia de suprimentos mais responsiva e distribuída, além de melhores experiências.
Isso porque o intuito da indústria 5.0, como vimos, é aproveitar a capacidade das máquinas para manter o alto rendimento e uma excelente qualidade no desenvolvimento dos produtos e serviços.
A implementação da indústria 5.0 requer tempo e dedicação, além de investimentos e adoção de novas tecnologias. Muitas organizações já estão começando a entrar no mundo 5.0 com ferramentas avançadas para conectar todo o potencial inteligente das máquinas com o fator humano.
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Hoje, em um mercado cada vez mais competitivo, é crucial que as empresas criem estratégias para se destacarem. Nesse sentido, a gestão da inovação surge como uma tática interessante, já que é focada na melhoria contínua dos processos e voltada para a conquista dos objetivos da organização. Pensando nisso, criamos este artigo que mostrará a você o conceito de gestão da inovação, a sua importância no ambiente corporativo e como utilizá-la na prática. Veja a seguir!
Geralmente quando citamos a inovação dentro do contexto organizacional, é comum as pessoas a relacionarem com algo inédito e revolucionário. Isso acontece porque o conceito de inovação pode ser confundido com o de invenção. Nesse contexto, enquanto invenção refere-se à descoberta de algo novo, jamais visto, a inovação vai além e diz respeito à busca pela geração de valor e atendimento de uma necessidade real. Ou seja, mais que uma novidade, deve ter aplicação prática. Assim, quando falamos em gestão da inovação, estamos nos referindo ao desenvolvimento, organização, implantação e gerenciamento de processos e insights inovadores. Esse conceito deve envolver e estimular o desenvolvimento de todas as áreas da empresa.
A implementação da gestão da inovação traz diversos benefícios para o âmbito empresarial, trazendo vantagem competitiva e trabalhando na retenção de bons colaboradores. Abaixo, citamos outras vantagens. Veja:
Agora que você já sabe do conceito e importância da gestão da inovação no âmbito empresarial, ofereceremos algumas dicas para que seu negócio a implemente de modo eficaz. Confira!
Para que a gestão da inovação garanta resultados, é preciso inseri-la na estrutura organizacional. Ou seja, todos os envolvidos precisam estar abertos a novas ideias e novos talentos. Além disso, é preciso que a empresa esteja preparada para encarar os riscos, inerentes às tomada de decisão. Dessa forma, o desenvolvimento de uma cultura voltada para inovação é fundamental. E isso passa pela realização de reuniões e treinamentos periódicos a respeito do tema, além do engajamento dos gestores no processo de incentivo a sua valorização.
Ações inovadoras devem fazer parte do planejamento estratégico da sua empresa. Isso porque, as decisões de todos os departamentos devem estar voltados para essa ação, que, por sua vez, estará alinhada aos seus objetivos. Desse modo, todos os recursos — humanos, materiais, financeiros e tecnológicos — ficam integrados e focados na gestão da inovação.
Processos inovadores são fruto da capacidade criativa das pessoas. No entanto, para que as ideias novas possam surgir e serem expressas, é imprescindível que o ambiente esteja propício a isso e estimule os colaboradores a se arriscarem em projetos com potencial inovador. Uma vez que um funcionário vê suas ideias serem concretizadas, passam a se envolver mais nos processos de trabalho, ficando mais motivados e produtivos.
Um ponto importante para quem deseja implementar a gestão da inovação na empresa é se informar dos seus direitos e deveres, que são previstos em lei. Se possível, conte com assessoria jurídica que oriente e traga novidades sobre os aspectos que envolvam registro de propriedade intelectual e industrial, marcas e patentes, por exemplo. É importante mencionar que para que estratégias inovadoras darem realmente certo, é preciso que o seu negócio aja em conformidade legal, assim, todos os benefícios podem ser bem aproveitados. A inovação é muito importante dentro de uma realidade de mercado extremamente competitiva. Além disso, ela é capaz de motivar e engajar todos os que fazem parte do organismo empresarial, impactando positivamente os processos de trabalho.
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O setor logístico possui uma série de questões que exigem cuidados importantes para promover maior fluidez nas atividades, precisão e evitar problemas que tragam prejuízos para seu negócio. E um deles é o planejamento de rotas de forma adequada.
Investir em estratégias e tecnologias para melhorar esse ponto é fundamental para promover maior eficiência logística. Mas, para isso, você deve estar ciente da importância deste processo.
Saiba mais sobre os benefícios do planejamento de rotas a seguir e tire suas dúvidas.
O planejamento de rotas permite encontrar qual é o trajeto mais eficiente – que, em alguns casos, não significa o com menor distanciamento. Por exemplo, o planejamento de rotas permite analisar trajetos alternativos para escapar de congestionamentos e reduzir possibilidades de atrasos.
Um planejamento adequado também proporciona redução de custos nos processos de transporte, já que é possível encontrar trajetos que minimizem impactos sobre o veículo ou que gerem menor consumo de combustível no dia a dia.
A partir do planejamento de rotas é possível fazer um monitoramento adequado das entregas e, assim, identificar anormalidades que podem exigir intervenção imediata. Por exemplo, se você percebe, no monitoramento, que o veículo está em um caminho diferente do planejamento prévio e nada foi comunicado, pode acionar as autoridades. Isso porque pode ser um caso de sequestro de veículo.
Com o planejamento das rotas feito de forma adequada, você consegue promover informações para seu cliente em tempo real para que ele identifique em qual local está o seu produto e possa fazer o acompanhamento passo a passo.
Além disso, caso aconteça algum problema, você pode resolver a questão antes que ele tenha ciência. Uma postura proativa promove uma melhor experiência para o cliente.
Agora que você sabe a importância de fazer um planejamento de rotas eficiente para promover melhores resultados ao seu setor logístico, pode estar se perguntando: ok, mas como faço isso de forma eficiente? Alguns pontos importantes para isso são:
Além de tudo que citamos, contar com um sistema TMS pode ser a melhor forma de realizar um planejamento de frotas eficiente e proporcionar maior precisão no seu dia a dia. Ele ajuda em promover uma maior gestão do transporte do seu negócio, indo além do planejamento de rotas. A partir disso, é possível também:
Para utilizar o sistema TMS como aliada importante para planejamento de rotas, conte com a Senior Noroeste! Temos um sistema moderno, eficiente, bem como também contamos com um time de especialistas para oferecer todo o suporte adequado para resolução de problemas e implementação no seu dia a dia.
Quer saber mais? Entre em contato e tire suas dúvidas sobre nossa solução TMS!
A transformação digital é fundamental para o crescimento das empresas e a área logística consegue ter diversos benefícios com sua adoção. O uso de softwares específicos para a área, por exemplo, são fundamentais para proporcionar maior agilidade e precisão no dia a dia.
Um dos mais importantes utilizados é o sistema TMS. Você sabia que ele pode revolucionar os seus processos logísticos, adotando a logística 4.0? Pois é, a partir da sua adoção, é possível proporcionar um processo de transporte mais eficiente no dia a dia. Já ouviu falar sobre ele? Se ainda não, é hora de acompanhar as principais informações e fazer a transformação que seu negócio precisa para ter melhores resultados. Saiba mais a seguir.
TMS é a sigla para Transportation Management System (Sistema de Gestão de Transporte) e tem por objetivo fazer a gestão eficiente dos processos de transporte de cargas nas empresas, sendo uma das etapas mais importantes do processo logístico, principalmente por ser uma das mais próximas do cliente final.
A solução traz todas as informações essenciais sobre as operações de transporte, permitindo que você possa tomar decisões baseadas em dados e acompanhar em tempo real os processos de entrega dos itens.
O TMS opera com a coleta e análise de dados importantes, bem como permite também inserir informações essenciais para acompanhamento e tomadas de decisões importantes para o dia a dia do setor logístico.
A partir do uso do sistema TMS é possível:
O uso do TMS pode ser essencial para trazer maior dinamismo para o controle logístico, com informações em tempo real para o seu dia a dia. E, claro, há diversas vantagens em sua adoção. Estão entre as principais delas:
Será que o TMS é realmente útil para o seu negócio? Como identificar isso? Essencialmente, se a sua empresa trabalha, em alguma medida, com movimentação de itens no dia a dia, ela com certeza vai se beneficiar de um sistema TMS.
Ok, se o seu negócio precisa de um sistema TMS, como conseguir escolher a melhor solução para este fim? Alguns critérios que você precisa ficar atento são:
Para escolher o melhor sistema TMS do seu negócio, conte com a Senior Noroeste. Nossos profissionais são certificados, possuem treinamento contínuo, oferecemos o melhor suporte ao cliente, entre diversos outros benefícios.
Quer saber mais sobre como podemos ajudá-lo? Entre em nosso site e saiba mais sobre nossa solução!
Nesta era de rápido avanço tecnológico, o mundo dos negócios vive uma fase de constante dinamismo. Novas tecnologias, superfoco nos usuários e intensa competição empresarial resultaram em um ambiente que exige eficiência e agilidade para prosperar.
A melhor solução pela qual as empresas podem aprimorar seu foco, produtividade e agilidade é o BPO. O Business Process Outsourcing (BPO) transfere as operações ou processos de negócios do escritório para um local diferente.
Quer entender mais sobre essa metodologia? Vamos dar uma olhada abrangente no assunto!
Business Process Outsourcing refere-se a empresas e plataformas voltadas a terceirização de serviços, completando atividades que de outra forma seriam feitas pelo contratante. BPO difere de assessoria ou consultoria. Trata-se de contratar um fornecedor para realizar operações importantes que não são o seu core business e exigem especialistas no assunto. De um modo geral, as empresas adotam práticas de BPO nas duas principais áreas de operações de back-office e front-office.
Quando falamos do back office, consideramos operações de suporte ao negócio, como recursos humanos, processamento de pagamentos, contabilidade, serviços de TI, garantia de qualidade para profissionais externos para que o negócio funcione sem problemas, entre outros. Já as tarefas front office geralmente incluem serviços relacionados ao cliente, como vendas, marketing e suporte técnico.
Existem diversas atividades secundárias que são essenciais para o sucesso do seu negócio e que podem ser terceirizadas com BPO, trazendo benefícios como estes a seguir.
Ao terceirizar tarefas ou processos específicos que não são uma parte essencial do seu negócio, você pode economizar dinheiro em custos com pessoal, hardware e software. Além disso, a empresa externa provavelmente terá mais experiência e conhecimento na execução desses processos, para que possam fazê-lo com mais eficiência e eficácia.
Essa eficiência aprimorada pode levar a tempos de resposta mais rápidos e custos de processamento reduzidos para sua empresa.
Ao delegar processos não essenciais a um provedor de serviços externo, uma empresa pode se concentrar em seus pontos fortes e melhorar a eficiência geral do processo. Essa eficiência aprimorada geralmente leva a economia de custos e/ou melhorias de margem.
Geralmente, esse é o foco de compromissos de BPO maiores, onde a economia de custos e as melhorias de eficiência são mais significativas, mas mesmo as empresas menores podem colher alguns benefícios nessa área. Além disso, muitos provedores de BPO têm experiência e conhecimento significativos em áreas de processo específicas, que podem agregar valor além da economia de custos. Por exemplo, um provedor de BPO pode melhorar a qualidade do processo ou reduzir os tempos de ciclo.
A agilidade é definida como “a capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças ou eventos inesperados”. No gerenciamento de negócios e projetos , isso soa especialmente verdadeiro à medida que as empresas enfrentam cada vez mais as necessidades dos clientes em rápida mudança, novas tecnologias e concorrência global.
Como as empresas de BPO são especialistas em processos específicos, muitas vezes podem realizar mudanças mais rapidamente do que uma equipe interna. Essa agilidade é fundamental para acompanhar a concorrência e responder às necessidades dos clientes.
Além disso, as equipes internas podem não ter largura de banda para assumir novos projetos ou trabalho adicional durante as temporadas de pico. Um provedor de BPO externo geralmente pode acelerar rapidamente para ajudar a atender ao aumento da demanda.
Um benefício subvalorizado do BPO é o potencial para melhorar o atendimento ao cliente. Muitas vezes, o mau atendimento ao cliente é o resultado de largura de banda insuficiente em nome da empresa. Ao terceirizar funções não essenciais para um provedor externo, uma empresa pode se concentrar em seus pontos fortes e melhorar o atendimento geral ao cliente.
Além disso, as empresas também podem terceirizar suas operações de atendimento ao cliente para provedores terceirizados que tenham uma melhor compreensão do processo do consumidor e como fornecer um atendimento excepcional ao cliente.
Como mencionamos acima, existem alguns serviços básicos oferecidos por provedores de BPO, incluindo RH e TI, mas vai muito além disso. Vamos nos aprofundar em algumas das coisas que o BPO pode tirar do seu prato:
Um dos serviços de BPO mais populares é o atendimento ao cliente. Você provavelmente ligou para uma linha de atendimento ao cliente e falou com alguém que foi contratado por meio de um BPO.
Esses provedores podem ser responsáveis por gerenciar todo o processo de suporte ao cliente de sua empresa do início ao fim, ou podem simplesmente fornecer suporte durante períodos de alto volume de chamadas.
A razão pela qual eles são tão eficazes é que eles liberam sua equipe interna para se concentrar em outras tarefas enquanto ainda fornecem um ótimo atendimento ao cliente. Esse é um grande trunfo para qualquer negócio, pois um bom relacionamento é essencial para manter clientes de longo prazo.
Mas não são apenas ligações telefônicas. Os provedores de BPO de atendimento ao cliente também podem oferecer coisas como suporte por e-mail e bate-papo, oferecendo a seus clientes várias maneiras de entrar em contato.
Todos nós já estivemos lá. Você está ao telefone com o suporte técnico tentando descobrir por que seu computador não funciona e pode dizer que a pessoa do outro lado está lendo um script. Há uma boa chance de que eles sejam um provedor de BPO de suporte técnico – provavelmente não muito bom.
O suporte técnico é outro desses serviços necessários. Quando algo dá errado para um cliente, você precisa de alguém que possa ajudar a corrigi-lo rapidamente. No entanto, um bom provedor terá mais do que apenas um script, ele terá conhecimento especializado dos produtos ou serviços que oferece suporte e poderá resolver rapidamente qualquer problema.
Os melhores provedores também oferecem suporte proativo, o que pode ajudar a prevenir problemas antes mesmo que eles aconteçam. Isso é feito por meio de coisas como sistemas de monitoramento de erros e manutenção regular.
A ascensão dos provedores de marketing explodiu na última década, à medida que as empresas buscam aumentar sua presença online e aprimorar sua mensagem de marketing. Os BPOs de marketing podem oferecer uma solução abrangente que lida com tudo, desde campanhas de e-mail até design e desenvolvimento de sites.
Esta é uma área onde é especialmente importante fazer sua pesquisa, pois o provedor errado pode fazer mais mal do que bem rapidamente. Certifique-se de encontrar uma empresa respeitável com um histórico sólido e muita experiência em seu setor.
Uma função clássica de RH que muitas vezes é negligenciada é o recrutamento. A guerra por talentos está ficando cada vez mais acirrada, e as empresas estão recorrendo aos BPOs para ajudá-las a encontrar os melhores candidatos.
Os provedores de BPO podem lidar com tudo, desde escrever descrições de cargos até conduzir as telas iniciais do telefone. Essa é uma ótima maneira de aliviar parte do fardo de sua equipe interna de RH e garantir que você esteja vendo os melhores candidatos possíveis. Alguns podem até lidar com a integração depois de encontrar o funcionário perfeito.
Em resumo, a terceirização de processos de negócios está emergindo rapidamente como uma maneira econômica para as empresas melhorarem seu desempenho e maximizarem seus lucros. Ao terceirizar processos não essenciais, as empresas podem se concentrar em suas competências essenciais e melhorar sua eficiência geral. Além disso, o uso do BPO pode ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a competitividade.
E já que estamos falando em melhorias nos processos, continue no nosso blog e entenda a importância de contar com um software que acompanhe as mudanças na legislação!
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Última Atualização: setembro de 2021.