O mundo vuca é um daqueles conhecimentos que talvez você nunca tenha ouvido falar, mas que é essencial para a produtividade e a performance empresarial.
Em um mundo volátil e carregado de incertezas, como o que vemos hoje, cada vez mais é necessário aprimorar o olhar gerencial e evoluir estratégias de negócios.
Neste post, você entenderá melhor o conceito e os seus impactos em um ambiente de trabalho. Além disso, saberá o porquê dele ser tão importante para os gestores. Confira!
VUCA é uma sigla formada pelas palavras Volatility (Volatilidade), Uncertainty (Incerteza), Complexity (Complexidade) e Ambiguity (Ambiguidade).
O termo surgiu após a Guerra Fria, na década de 90, com o cenário mundial de incerteza. Nesse momento, o mundo viveu situações inesperadas e repentinas que impactaram em organizações e sociedades inteiras.
O conceito nasceu para explicar o contexto pós-guerra na visão do U.S. Army War College, instituição militar norte-americana e a abordagem militar invariavelmente acaba impactando o universo de negócios.
De certa forma, o cenário representou uma experiência de aprendizagem por conta da necessidade de adaptação rápida aos desafios que surgiam e dificultavam a sobrevivência das organizações. Nesse ponto, para subsistir, algumas práticas foram adotadas inconscientemente como:
Todo o contexto que foi vivido nessa época é muito similar ao que vivemos hoje. Por conta disso, muitos acreditam que estamos vivendo em um cenário de mundo vuca.
Entenda agora, palavra por palavra, como esse conceito se formou e a importante construção de raciocínio para os gestores a partir dessas quatro palavras:
A volatilidade está ligada principalmente às mudanças ocorridas naquele momento, exatamente como ocorre atualmente por conta da tecnologia e inovação.
Em alguns casos, as mudanças são esperadas, em outros não. Nesse ponto, o gestor precisa estar preparado para lidar com imprevistos e aplicar respostas mais ágeis.
Um exemplo interessante de volatilidade no cenário atual refere-se às transformações ocorridas no comportamento do consumidor. Por estar muito mais digital, é totalmente ineficaz considerar a conduta de pessoas que visitavam lojas pessoalmente.
Refere-se a imprevisibilidade de resultados e impactos. Todo gestor sabe que esse é um dos problemas mais difíceis de se lidar. As dúvidas prejudicam planejamentos estratégicos e dificultam decisões.
Identificar tendências é uma saída inteligente para diminuir as incertezas, entretanto, cabe principalmente ao gestor, estar preparado para desafios repentinos e necessidades de ajustes em programas inteiros.
Veremos à frente, que essa incerteza impacta em planejamentos de longo prazo, já que é muito mais complexo prever o que ocorrerá após 2 anos ou mais por conta de toda imprevisibilidade de acontecimentos no planeta.
A complexidade refere-se ao conjunto de variáveis a se analisar e a necessidade de integração entre elas. Além do desafio da velocidade da transformação, o gestor precisa enfrentar a dificuldade da decisão.
Situações simples logicamente são mais viáveis para se lidar, no entanto, a maioria dos casos empresariais impõe desafios complexos aos gestores de negócios.
Esse exercício também é fundamental para aprimorar a visão gerencial. Com tanta tecnologia e inovação surgindo a partir da transformação digital, o gestor precisa desenvolver diversas habilidades e aplicá-las de forma precisa e integrada.
Já a ambiguidade refere-se a um fenômeno que envolve diversas variáveis, inclusive as três anteriores: volatilidade, incerteza e complexidade. Nesse ambiente, podemos encontrar interpretações diversas sobre a realidade e melhores práticas de adoção.
Ou seja, é um fator que reflete principalmente a dificuldade de interpretação e compreensão do mundo. Se há um grande número de variáveis por um lado, por outro, não se sabe se as práticas podem gerar efeitos positivos, já que tudo pode ser completamente novo.
Por isso, a atenção diante dos desafios deve ser redobrada para identificar o status real de um problema e viabilizar as melhores práticas de resposta para o negócio.
É impossível que um gestor atual não acumule esses conhecimentos. Por conta de toda a incerteza que a guerra fria gerou naquela época e que a transformação digital gera hoje em dia, é preciso estar em constante reformulação para vencer os desafios. Veja agora aplicações totalmente interligadas com o conceito de mundo vuca.
A necessidade de respostas rápidas impulsionou os negócios a criarem métodos de aceleração de processos como as metodologias ágeis. Algumas das mais conhecidas são:
Essas metodologias estão cada vez mais presentes no cenário de transformação digital que vivemos atualmente. É preciso não só estar pronto para mudar, mas mudar o mais rápido possível para não perder novas oportunidades.
Até duas ou três décadas atrás, passávamos por transformações que duravam até anos. Hoje, é possível que um país ou mesmo um mundo inteiro se transforme em poucos dias por conta de tecnologia e inovação.
Se antes, o cenário estável fazia com que gestores fossem mais “condutores” e “controladores”, hoje é preciso estar mais antenado às mudanças. Muitas vezes, por conta de uma nova tecnologia, surge rapidamente um novo nicho com ótimas oportunidades.
Se o cenário de volatilidade de um mundo vuca pode trazer sérias dificuldades a algumas organizações, outras ganham oportunidades mais claras de evolução e aumento de oportunidades.
Ainda dentro desse raciocínio, o gestor amplia o seu senso de atenção quando considera o conhecimento das bases do mundo vuca por conta do cenário de incerteza.
No mundo vuca, vivemos os impactos da guerra fria nos negócios. Hoje vivemos os resultados da crescente implementação da transformação digital no mundo.
Com o uso massivo de smartphones, o acesso global à internet e, recentemente, os impactos da pandemia de COVID-19, o usuário está muito mais conectado e gerando uma quantidade absurda de dados. Cabe ao gestor muito mais:
O diferencial competitivo está em saber lidar com esses dados que estão em altíssima escala e complexidade, com alta volatilidade, dentre outras características muito próximas ao conceito de mundo vuca.
Outra característica essencial para o gestor é aprender a ser resiliente, o que tem muito a ver com a capacidade de resistir a mudanças, se adaptar à realidade e superar situações adversas.
Muitas vezes, mesmo com planejamentos bem feitos e gestão responsável, é possível que o líder enfrente consequências por conta de efeitos externos. Nesse ponto, é fundamental absorver rapidamente a adversidade e encontrar saídas para continuar com o negócio.
Por conta das características de resistência, a resiliência é uma das principais recomendações para vencer cenários de volatilidade, como no caso do mundo vuca.
Em um cenário de incertezas, o gestor deve evitar muito mais as atitudes arriscadas. Não se sabe o impacto e as consequências que determinadas decisões podem retornar aos negócios.
Nesse ponto, algumas práticas precisam ser bem melhor analisadas e aplicadas somente com um alto nível de certeza sobre os resultados esperados.
Por outro lado, é importante que gestores tenham certa dose de coragem para vencer o contexto de ambiguidade do mundo vuca, caso contrário, é possível entrar em estagnação.
Analisar mais profundamente as decisões e repensar linhas de raciocínio não significa necessariamente deixar de agir, mas identificar as ações mais sábias.
Vimos principalmente após a pandemia de COVID-19 mudanças profundas em ambientes de trabalho. Muitos profissionais migraram para a modalidade online e permanecem até hoje assim.
Apesar da aparente sensação de controle, ainda não há a plena certeza que teremos novos picos, ou ainda, que surja algum outro vírus potencialmente igual ou superior.
Muitas empresas quebraram nesse cenário, outras migraram suas estratégias para plataformas digitais e de uma forma geral, entenderam que não podem ter suas estratégias “engessadas”. Veja agora alguns dos principais pontos de atenção:
O negócio precisa estar, principalmente, mais preparado para mudanças. Isso não significa necessariamente não ter mais planejamentos, mas aumentar a flexibilidade deste instrumento.
Nesse ponto, construir o raciocínio em cima do conceito de mundo vuca ajuda o negócio a ser mais versátil e flexível para conseguir respostas mais rápidas às mudanças.
Ainda sobre planejamentos, em um cenário similar ao mundo vuca, o longo prazo perde alguma força, mesmo que não deva ser ignorado. Mas por conta das mudanças rápidas, o ideal é trabalhar a curto e médio prazos para explorar ações mais simples e eficazes.
A flexibilidade em planejamentos estratégicos é especialmente útil para vencer as dificuldades impostas pelo cenário de incerteza do conceito de mundo vuca.
O aumento da complexidade e da quantidade de desafios impõe às empresas um senso de colaboração para vencer as dificuldades. Nesse ponto, é fundamental estimular a troca de conhecimento entre os colaboradores.
Essa troca aprimora a capacitação como um todo e estimula o senso de grupo. Com os imprevistos constantes, é provável que um colaborador não esteja preparado para responder corretamente se não tiver uma base mais ampla do serviço.
Por isso, vemos muitos funcionários com múltiplas competências e cargos que exigem conhecimento multidisciplinar para lidar com mais inteligência com as situações de trabalho.
A multidisciplinaridade é uma das práticas voltadas para superar os desafios de complexidade do mundo vuca, que vemos de forma análoga por conta da transformação digital ocorrida nos últimos anos.
De um dia para o outro, temos inovações transformadoras e sempre vence quem consegue lidar melhor e mais rápido com essa situação. O mundo vuca ensina que as empresas devem estar cada vez mais prontas para esse cenário de mudanças.
Nesse universo, é preciso ser mais ágil em raciocínio e em decisões. Se preciso for, o negócio deve até se reinventar, caso contrário, pode rapidamente fechar as portas.
Um setor muito impactado por um processo de transformação baseado nos conceitos do mundo vuca é o RH, afinal, as pessoas são sempre as primeiras a sofrer grandes transformações.
O acompanhamento mais próximo dos colaboradores e a necessidade de conexão com outros setores faz com que o setor de recursos humanos seja mais atuante no universo corporativo.
Também é importante mudar profundamente a cultura empresarial para uma conduta mais proativa e menos reativa. Aspectos como o orçamento devem ser mais prudentes, por conta da volatilidade.
Também é necessário saber lidar com a mudança e criar um sentido de adaptação rápida. Falar em estabilidade em um cenário de mundo vuca é um tanto difícil, entretanto, com uma cultura baseada nesses pilares, é possível vislumbrar crescimento de forma sustentável.
A mudança pode vir de diversas formas como apareceu no caso da pandemia. Mas a troca de um governo, por exemplo, também pode impactar profundamente no ambiente corporativo.
Especialmente no momento de polarização em que vive o país, podemos ter desdobramentos muito profundos por conta de uma eventual mudança de governo. Por isso, cabe ao gestor, estar pronto, independente do vencedor de uma eleição.
Se determinado pensamento pode ter características mais voltadas para o empreendedorismo, outro pode exigir mais situações de benefícios trabalhistas e acabar impactando em orçamentos empresariais.
Ainda que a empresa considere benéfico a eleição de candidato A ou B, é preciso considerar o raciocínio de mundo vuca para vencer a volatilidade e a incerteza do momento de mudança.
A SeniorNoroeste é especialista em perfomance corporativa. Por meio de uma solução digital inteligente e integrável aos sistemas empresariais, a organização amplia a visão estratégica de gestores. Dentre os principais benefícios, destacamos:
Percebeu a importância da compreensão do mundo vuca para os negócios? Neste post, você aprendeu o conceito e os impactos dessa teoria em ambientes corporativos. Além disso, conheceu o trabalho da SeniorNoroeste em gestão empresarial.
Aplique os conhecimentos de mundo vuca com a performance corporativa da Senior!
Todos os gestores estão sempre em busca de meios para melhorar os processos da empresa. Afinal, essa é a chave para alcançar resultados cada vez melhores e conquistar um lugar de destaque no mercado. E uma forma extremamente eficaz é adotar a Metodologia Scrum.
Trata-se de um método que visa otimizar a gestão de projetos. A grande vantagem é que é bem fácil implementá-la e ela pode ser utilizada por qualquer empresa, seja qual for o seu porte e segmento.
Quer saber mais sobre o assunto? Então, acompanhe este post até o final. A seguir, você vai entender o conceito dessa metodologia, como surgiu e quais são seus benefícios. Além disso, também vai entender como colocá-la em prática em seu negócio. Confira!
Trata-se de uma das metodologias ágeis. Ou seja, é um método cujo objetivo é otimizar o planejamento e a gestão de projetos. Ele foi criado em 1993 por Jeff Sutherland e Ken Schwaber e inspirado por um estudo feito em 1986 por Takeuchi e Nonaka. O artigo chamado “O novo jogo de desenvolvimento de novos produtos” foi publicado na Harvard Business Review.
O nome “Scrum” vem da formação que há nas equipes de Rugby, em que todos os membros do time jogam ao mesmo tempo, passando as tarefas para frente ou para trás até que se atinja o objetivo.
Inicialmente, o método Scrum era utilizado apenas por empresas de desenvolvimento de softwares e sistemas. Porém, com o passar do tempo, alguns gestores experimentaram essa ferramenta em outros setores e obtiveram resultados excelentes. A partir de então, a metodologia passou a ser uma das mais utilizadas, pois torna os processos mais simples e claros.
No Scrum, cada projeto é dividido em blocos temporários que são curtos e periódicos, chamados Sprints. Isto é, ciclos que duram de 2 a 4 semanas. Cada bloco fica sob responsabilidade de uma equipe, que deve ser formada por poucas pessoas. Os papéis de cada uma são muito bem definidos. Assim, os colaboradores não precisam saber como é o processo todo, podendo se especializar nas tarefas de cada Sprint.
Para entender melhor, vamos a um exemplo: em uma empresa de logística, o processo pode ser quebrado em diversos blocos, como recebimento de pacotes, armazenamento, transferência entre filiais, entrega ao cliente.
Durante o fluxo, dependendo do que ocorre em cada operação, é necessário realizar alguns ajustes para chegar ao objetivo. Sendo assim, a ideia é sempre buscar uma solução rápida e eficiente. Para isso, o Scrum tem papéis bem definidos. A seguir, descubra quais são eles.
É o responsável por analisar o processo de maneira geral e, assim, definir quais recursos serão necessários. Além disso, cabe a ele dividir o fluxo em ciclos, estabelecer a ordem de prioridade de execução e nomear os responsáveis para cada tarefa.
Tem papel de liderança. Logo, é quem coordena as atividades e atua como um facilitador para a equipe. Enquanto o Product Owner exerce a função de gerência, o Master atua como um líder, orientando a equipe em direção à melhoria contínua.
É a equipe formada para cada bloco do projeto. Dessa maneira, são os times que têm a finalidade de cumprir o que foi planejado pelo Product Owner.
Como já comentamos, atualmente o Scrum é um dos métodos mais aplicados em empresas de todos os portes e setores. Isso se deve à facilidade de sua implementação e vantagens que oferece. A seguir, confira quais são as principais.
Como o Scrum divide o processo em ciclos pequenos, cada membro da equipe sabe exatamente o que precisa ser feito em determinado prazo. Com isso, o time consegue se programar melhor para cumprir esse objetivo, contribuindo para entregas previsíveis e a curto prazo.
Além de poder ser aplicada em qualquer negócio, a Metodologia Scrum permite que a empresa tenha reações rápidas às mudanças geradas pelas necessidades do cliente ou do mercado.
Os times de Scrum são estimulados a se organizarem e produzirem de forma autônoma. Com isso, além de incentivar a colaboração entre os membros, também promove a motivação dos funcionários e a criação de times auto gerenciáveis.
Como os colaboradores executam atividades específicas, há um aumento expressivo na produtividade. Além disso, há menos riscos de falhas, redução da necessidade de retrabalho e elevação da qualidade do serviço ou produto final.
Como os blocos de atividades envolvem diferentes profissionais, o Scrum estimula uma comunicação eficiente entre os colaboradores, bem como a transparência nas informações. Isso também decorre do fato de as equipes terem mais autonomia, pois é preciso que os dados sejam acessíveis a todos de maneira clara.
Como a Metodologia Scrum exige reuniões periódicas com feedbacks das equipes, a tendência é de que tanto os processos quanto os profissionais estejam em constante aprimoramento.
Um dos objetivos dessa ferramenta de gestão é fazer mais em menos tempo. Então, sua aplicação garante uma maior eficiência no fluxo de trabalho, fator que impacta diretamente nos resultados da empresa.
Agora que você já conhece o que é a Metodologia Scrum e descobriu seus principais benefícios, é hora de entender como colocá-la em prática. Por isso, listamos os passos que você deve seguir para implementar o método em sua empresa. Acompanhe.
O primeiro passo é definir o profissional que realizará o planejamento do projeto com base nos requisitos no cliente.
Em seguida, é preciso montar as equipes e definir quem será o líder de cada uma delas. O ideal é que os times não sejam muito grandes e que sejam formados por profissionais de diferentes áreas. Dessa forma, garante-se que as equipes tenham autonomia para tomar as próprias decisões em conjunto e para executar o bloco com eficácia.
Essa é a hora de definir a ordem de prioridade das tarefas e estipular o que será feito pelos colaboradores. Ou seja, é preciso elaborar uma lista de tudo o que deve ser feito para atingir o objetivo final.
O quarto passo se refere ao planejamento dos blocos que compõem o projeto. Logo, além de definir quantos sprints são necessários, é preciso definir quantas tarefas deverão ser realizadas, bem como o tempo de duração de cada ciclo.
Depois de distribuir as tarefas, é o momento de começar a execução das tarefas. Para isso, é preciso que todos os membros da equipe compreendam suas funções e estejam bem alinhados. Isso permite mais agilidade e assertividade na execução.
Então, as reuniões diárias são fundamentais. Não é preciso que elas durem muito tempo. Alguns minutos já são o suficiente.
Ao finalizar cada bloco, é essencial que a equipe faça uma revisão das tarefas e de como foi o processo. Em seguida, o Product Owner também deve validar o que foi feito. Essa retrospectiva é indispensável para aprender com os erros e, assim, garantir uma melhoria contínua.
Como você viu, a Metodologia Scrum é uma ferramenta de gestão extremamente eficaz para o sucesso de um negócio. É um método simples e que não exige grandes investimentos. Basta organizar os papéis de cada um e que todos se comprometam com o processo. Portanto, não deixe de colocar em prática o nosso passo a passo.
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Quem está à frente de uma equipe ou trabalha com gestão de pessoas sabe o quanto a experiência do colaborador é fundamental para garantir o sucesso da empresa. Por isso ter um ambiente interno de qualidade, com excelente clima organizacional e integração dos funcionários é tão importante. O employee experience, ou experiência do colaborador, é uma estratégia que contribui para garantir esse nível de satisfação do colaborador.
Neste artigo, mostraremos o quanto a sua empresa pode impulsionar resultados essenciais como produtividade, qualidade do atendimento e integração entre equipes implementando o employee experience na gestão de pessoas. Descubra quais são as principais vantagens dessa técnica e veja quais são as principais ações que podem otimizar esse relacionamento entre a empresa e seu público interno. Boa leitura!
Desde o processo de seleção e recrutamento até o dia a dia na empresa o colaborador desenvolve várias percepções a respeito da empresa. Em alguns momentos ele pode perceber o quanto o negócio é coerente com princípios e valores e em outras situações nem tanto. Dessa forma, assim como a marca constrói um legado com seu público externo, pouco a pouco isso acontece no ambiente interno.
Depois de algum tempo, a experiência de vários colaboradores começa a se reunir, transformando essa imagem individual em algo maior, o que pode se transformar nas diretrizes para a cultura organizacional. Assim, além do cuidado com os apontamentos para a construção da personalidade da empresa, também é fundamental observar o que acontece na prática e como seus colaboradores percebem essa relação.
Imagine que um gestor de sucesso consiga alcançar uma boa experiência do colaborador, fazendo com que os funcionários se percebam parte da empresa e tenham bons relacionamentos com a organização. Além de um ambiente saudável, com excelente qualidade de vida no trabalho, outras características também poderão ser percebidas.
Talvez este seja um dos principais indicadores para quem trabalha com gestão de pessoas. Afinal, o clima organizacional conta exatamente como o público interno percebe a empresa. Um bom clima organizacional vai impactar na redução de preocupações e situações problemas com os colaboradores e a experiência do colaborador pode ser fundamental para isso.
Pensando não somente no funcionamento interno da empresa, mas também sobre aquilo que ela oferece para o público, é muito importante entender o quanto a integração entre funcionários e até mesmo equipes auxilia na consolidação da imagem da marca. Uma boa experiência do colaborador ajuda a reduzir a competitividade interna, conduzindo o time para trabalhar de forma mais cooperativa, tendo os objetivos da empresa como foco em comum.
O trabalho das lideranças nem sempre é percebido com facilidade, mas é uma qualidade importantíssima para garantir uma comunicação transparente entre a administração e os colaboradores. O employee experience ajuda os líderes a terem um posicionamento pautado na gestão de pessoas e os funcionários a confiar mais nesses papéis de liderança.
Outro ponto importantíssimo para a empresa é a retenção de talentos. Afinal, identificar e contratar um funcionário com o fit cultural pode ser algo relativamente complexo, mas mantê-lo na organização, engajado e motivado, é uma tarefa de igual peso. Além de otimizar a retenção de talentos, uma boa experiência do colaborador reduz a rotatividade de funcionários.
A experiência do colaborador vai desde um processo de contratação de qualidade, como a admissão digital, até o dia a dia na empresa.
Um benefício da experiência do colaborador na empresa é o nível de produtividade. Com funcionários mais confiantes e motivados a tendência é que o serviço seja executado de maneira mais eficiente, impulsionando os resultados do negócio.
Depois de conferir importantes motivos para implementar o employee experience no seu negócio, talvez você esteja se perguntando quais seriam as melhores práticas para garantir que seu público interno fique cada vez mais alinhado com os objetivos e metas da empresa, além de apresentar proatividade e satisfação com o trabalho.
Assim como existe a jornada do cliente, que ajuda a entender todos os passos do seu consumidor até o fechamento da compra, a jornada do colaborador também serve como um mapa que identifica todos os passos do funcionário desde o processo de recrutamento até seu desligamento da empresa.
Com estas informações fica mais fácil descobrir como otimizar o employee experience. Use a inteligência de dados para garantir a documentação adequada dos perfis de comportamento e entenda como melhorar a qualidade de cada processo.
Outro ponto importante é a entrega de um feedback contínuo sobre as ações dos empregados. Muitas vezes o funcionário faz seu trabalho, mas não tem segurança suficiente para entender se está no caminho certo, nem se suas ações estão sendo reconhecidas e valorizadas pela empresa. Esse processo ajuda a orientar e motivar o público interno.
Além de ações como o feedback contínuo, reuniões, elogios e outras ações podem ser inseridas para ajudar o colaborador a se sentir uma parte muito importante da empresa. Campanhas para ajudar a reconhecer e valorizar os funcionários é um ponto muito importante, que pode ser executado em parceria com as lideranças da organização.
O processo de capacitação e treinamentos ajuda a inserir os colaboradores na cultura da empresa, sendo um momento não apenas para difundir conhecimento, mas principalmente de trocas. Esses eventos ajudam a fortalecer a imagem da empresa para os colaboradores, além de impulsionar a integração entre os mesmos.
Outra iniciativa importante para o employee experience é a implementação de um programa contínuo de benefícios que reforce o reconhecimento da empresa. Essa ação incentiva os funcionários a se alinharem com a cultura organizacional, além de motivar e engajar quem atua de maneira coerente.
Um dos principais pontos que otimiza o employee experience atualmente é o uso da tecnologia para a implementação de vários processos. Além de ter melhor custo-benefício, existem várias ferramentas como ERPs e CRMs que permitem uma maior compreensão de quem é seu público interno, além de ajudá-lo a se integrar com os processos da empresa.
Como você deve ter percebido, o employee experience, ou experiência do colaborador, é uma estratégia fantástica para ajudar o público interno a se identificar com a cultura organizacional e se sentir motivado a contribuir de maneira eficiente e proativa com os objetivos da empresa. Desde o processo da contratação é importante pensar nos pontos que contribuirão para oferecer uma experiência de qualidade.
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Plano de carreira é um programa bem estruturado que determina as etapas de uma trajetória profissional. Ele é traçado segundo os cargos, perfis e objetivos do colaborador, servindo como um guia para o crescimento do funcionário na empresa.
Em outras palavras, um eficiente plano de carreira é um instrumento importante, pois aponta a evolução do colaborador. Ele serve como apoio para que o gestor encontre os melhores talentos para as vagas disponíveis na organização.
Deseja aprofundar um pouco mais sobre esse assunto? É só continuar a leitura deste post. Confira!
Você ainda não tem o plano de carreira de sua equipe? O que falta para executar? Por ser um instrumento relevante, ele deve ser elaborado de forma estratégica, visando alinhar os interesses da organização e dos funcionários. Vamos iniciar? É só seguir esse simples passo a passo em 5 etapas!
Ciente dos objetivos da empresa, é hora de dialogar com sua equipe para entender quais as suas pretensões profissionais e, inclusive, pessoais. A ideia aqui é definir o que é vantajoso para cada colaborador e a organização.
A partir dessa análise, vale alinhar com o colaborador os cargos que ele pretende ocupar em um curto, médio e longo prazo. Nesse sentido, comunique quais as competências requeridas para assumir tais posições.
O segundo e importante passo é focar nos pontos fortes dos funcionários. Afinal, é muito mais vantajoso potencializar as habilidades que eles já possuem do que desenvolver novas competências.
Mas, quais os resultados dessa ação? São inúmeros. Além agilizar o crescimento profissional, traz um retorno muito mais rápido e gastos inferiores se compararmos aos de desenvolvimento de novas habilidades.
Aqui você já tem um diagnóstico dos colaboradores, certo? Com os objetivos já definidos, dá para criar um planejamento das metas. Nesse sentido, vale descrever as atividades necessárias para a evolução do plano de carreira.
Pensando em atingir sucesso nessa etapa, é bom que tanto a empresa quanto o colaborador estejam cientes sobre os passos necessários, bem como as limitações. Em seguida, não esqueça de estipular prazos possíveis de serem cumpridos.
No decorrer da trajetória na empresa, é comum que colaboradores mudem seus objetivos profissionais. Por isso, cabe ao gestor realizar avaliações periódicas para proceder com possíveis adequações.
Nessa etapa, é válido o suporte de ferramentas que controlam a produtividade, avaliações de desempenho e outras para que o plano de carreira se torne um instrumento eficiente e resulte em vantagens competitivas.
Um plano de carreira de sucesso depende de uma política bem estruturada de treinamentos. Por isso, utilizar as avaliações de desempenho é um passo importante para identificar cada ponto de melhoria.
Em seguida, os workshops são essenciais para desenvolver as habilidades técnicas. Aliado a esse processo, os treinamentos comportamentais e até os institucionais contribuem com a evolução da equipe e o crescimento organizacional.
Reunir os colaboradores para construir um plano de carreira é uma estratégia inteligente para a retenção de talentos. Tendo foco, determinação e disciplina, você tem em um curto espaço de tempo uma equipe com as competências e habilidades necessárias para assumir novos cargos na organização.
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Você já ouviu a expressão: ano novo, metas novas? Esse termo não faz parte apenas da vida das pessoas. No contexto organizacional, ele está presente com foco na Gestão de resultados. O objetivo é analisar o desempenho da organização no presente e planejar ações de melhoria para o futuro.
No final de ano, muitas empresas diminuem o ritmo de trabalho e até concedem férias coletivas para os colaboradores. Logo, é um momento bastante oportuno para você traçar novos planos para sua organização. Gostou da ideia? Quer aprender mais sobre esse assunto? É só curtir a leitura deste post. Confira!
Você já refletiu sobre os objetivos do seu negócio nesse próximo ano? De repente, é o aumento do número de vendas, reestruturação dos processos ou outros propósitos. Toda essa análise faz parte da gestão de resultados que pode ser implantada com um simples passo a passo. Veja!
Não se faz um planejamento sem informações que mostrem o desempenho organizacional no ano em curso. Com acesso a esse material, é possível analisar os resultados da organização e, inclusive, traçar novos objetivos.
Para facilitar sua missão, é só seguir esse padrão. Responda com base em dados e observações acerca de sua empresa:
Vale ressaltar que essa análise deve incluir observações relevantes para o período em questão.
Nenhum gestor tem “bola de cristal”. Por mais que os problemas estejam aparentes, nada melhor ser subsidiado por ferramentas ou técnicas de avaliação para uma melhor tomada de decisão. Para cumprir essa etapa com êxito, tome nota:
Definiu os pontos de melhoria? É hora de estabelecer os objetivos de sua empresa para o próximo ano. Aqui, considere as informações colhidas como fontes para elaborar um planejamento estratégico. Quer desenvolver na prática? Acompanhe:
Agora está quase tudo pronto. A sua missão é enumerar os objetivos traçados e transformá-los em metas reais. O que isso quer dizer? Defina ações claras e possíveis de serem medidas. Veja um exemplo:
O objetivo de sua empresa é aumentar o volume de vendas? Como dividir isso em metas? É simples! Potencialize as ações de marketing, crie estratégias para gerar tráfego qualificado e estabeleça alternativas para expandir o mercado consumidor.
A Gestão de resultados é composta por ferramentas que mostram ao gestor a importância de refletir sobre o presente e o futuro da organização. Portanto, são simples passos que proporcionam crescimento, superação de obstáculos, bem como destaque perante a concorrência.
No mundo empresarial, existe um documento capaz de funcionar como uma bússola para os negócios: o planejamento estratégico. É ele quem determinará as ações a serem executadas e quanto recurso gastar para isso. Assim, todos os departamentos podem convergir para um mesmo cenário de crescimento.
Este artigo mostrará como isso é possível. Ao ler o texto, você entenderá melhor o conceito de planejar com inteligência, Verá porque isso é tão importante, afinal de contas e, por fim, saberá quais são as vantagens conseguidas por quem coloca em prática o planejamento em uma organização.
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Ter um planejamento estratégico significa criar um caminho para tornar viável o alcance da visão de futuro de uma organização. É muito comum que gestores e líderes saibam onde querem fazer suas empresas chegarem, mas nem sempre o modo de percorrer esse caminho fica claro.
É o planejamento feito de forma inteligente (estrategicamente) que mostrará os passos a serem seguidos para alcançar o objetivo proposto. Por meio de definição de metas e etapas bem definidas, as ações a serem tomadas serão interconectadas visando o alvo da companhia.
Imagine alguém fazendo uma viagem, só que sem saber qual é o destino e que caminho deve seguir para alcançar esse lugar desconhecido. Provavelmente nada nesse cenário dará certo, pois não existem objetivos a serem perseguidos.
Assim é uma empresa sem um planejamento estratégico, ficando “à deriva”. A importância desse plano está exatamente em direcionar recursos e esforços para atingir as metas traçadas. Cada departamento deve ser guiado pelo planejamento, pois assim os setores saberão o que fazer e quando fazer. Cada um contribuirá com sua parte para o bem maior da empresa.
Veja os principais benefícios proporcionados.
Infelizmente, várias empresas não são guiadas por um planejamento estratégico. Dessa forma, as companhias que o detém possuem larga vantagem no mercado. Ter um plano como guia das ações da empresa pode colocar uma organização em uma posição muito favorável frente às suas concorrentes.
O mercado como um todo é muito dinâmico. Além disso, existem imprevistos que provocam guinadas repentinas e é preciso grande plasticidade para se adaptar. Empresas que contam com planejamento prévio estão menos susceptíveis a mudanças e podem se adaptar mais rapidamente, pois diversos cenários já são previamente desenhados e previstos.
Nenhuma organização está imune a erros. No entanto, aquelas que contam com bons planejamentos podem corrigir suas falhas mais rapidamente, pois o processo de tomada de decisão é mais assertivo.
Ter um planejamento estratégico pode ser o diferencial de uma organização entre o sucesso e o fracasso. Assim, é recomendado estudar as técnicas e se estruturar antes mesmo de iniciar uma operação. Certamente o caminho traçado será percorrido de forma muito mais eficaz e os resultados atingidos trarão benefícios como aumento de lucro e crescimento contínuo.
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• Fornecer nossos produtos e prestar os nossos serviços, incluindo as notificações de uma atualização ou solução de problemas, bem como o fornecimento de suporte. Isso também inclui o compartilhamento de dados, quando necessário para fornecer o serviço ou realizar as transações que você solicitar; • Avaliar as principais características de utilização dos nossos produtos e serviços; • Melhorar e desenvolver nossos produtos; • Personalizar nossos produtos e fazer recomendações; • Anunciar e comercializar para você, incluindo o envio de comunicações promocionais, o direcionamento de anúncios e a apresentação de ofertas relevantes; • Como parte de nossos esforços para manter nossos produtos e site seguros; • Cumprir as obrigações contratuais assumidas pela Senior Noroeste Paulista com seus clientes e usuários; • Qualquer outra finalidade autorizada pelo usuário ao fornecer seus dados.
Também usamos os dados para operar nossos negócios, incluindo a análise de nosso desempenho, o desenvolvimento de nossa força de trabalho e a realização de pesquisas e desenvolvimento de produtos, e ainda o cumprimento de nossas obrigações legais.
Ao realizar essas tarefas, combinamos dados que coletamos de contextos diferentes (por exemplo, a partir do uso de dois produtos da Senior Noroeste Paulista) para lhe proporcionar uma experiência melhor, além de outras finalidades legítimas.
Nosso processamento de dados pessoais para essas finalidades inclui métodos automáticos e manuais (humanos) de processamento, sempre de acordo com as leis vigentes . Nossos métodos automatizados são muitas vezes relacionados a produtos ofertados com IA, já nossos métodos manuais estão relacionados ao suporte de nossos produtos e serviços.
Asseguramos que, caso os seus dados sejam utilizados para alguma finalidade não prevista nesta Política, tal uso não poderá desrespeitar os direitos à proteção dos dados e à privacidade, nem a legítima expectativa dos usuários.
Além de tratarmos os dados de acordo com as regras previstas nesta Política, podemos utilizar também seus dados de forma anonimizada, ou seja, dados que não o identifiquem pessoalmente.
Por que compartilhamos dados pessoais?
Compartilhamos seus dados pessoais com o seu consentimento ou para concluir transações ou fornecer um determinado produto ou serviço solicitado ou autorizado. Podemos também compartilhar dados com empresas controladas pela Senior Noroeste Paulista, ou ainda com fornecedores autorizados, tais como fornecedores de serviços essenciais para a oferta dos produtos Senior Noroeste Paulista, quando exigido por lei ou para responder a um processo judicial, bem como para manter a segurança de nossos produtos e proteger os direitos ou a propriedade da Senior Noroeste Paulista.
Produtos fornecidos por sua organização – aviso aos usuários finais
Se você usa um produto Senior Noroeste Paulista fornecido por uma organização à qual você está vinculado, como um empregador, por exemplo, essa organização poderá:
• Controlar e administrar seu produto Senior Noroeste Paulista e a conta do produto, inclusive controlar configurações relacionadas à privacidade do produto ou à sua conta no produto; • Acessar e processar seus dados, incluindo os dados de interação.
Se sua organização concede a você acesso aos produtos Senior Noroeste Paulista, o uso que você fizer destes estará sujeito às políticas da sua organização. Você deve direcionar suas perguntas de privacidade, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos de proteção de dados, ao administrador da sua organização. A Senior Noroeste Paulista não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança dos nossos clientes, as quais podem ser diferentes das estabelecidas nesta política de privacidade.
Quando você usa um produto Senior Noroeste Paulista fornecido por sua organização, o processamento de dados pessoais pela Senior Noroeste Paulista em conexão com esse produto é realizado de acordo com um contrato entre a Senior Noroeste Paulista e sua organização. Os produtos Senior Noroeste Paulista podem ser utilizados para processar seus dados pessoais, nos limites estabelecidos entre a sua organização e a Senior Noroeste Paulista para execução do contrato. Conforme mencionado acima, se você tiver dúvidas sobre o processamento de seus dados pessoais realizado nos produtos Senior Noroeste Paulista em conexão com a oferta de produtos feita para a sua organização, entre em contato com a administração da sua organização.
Outras informações importantes sobre os produtos Senior Noroeste Paulista
Abaixo estão informações adicionais sobre privacidade relacionada aos produtos Senior Noroeste Paulista.
Softwares Senior Noroeste Paulista
Na eventualidade de um conflito entre esta Política de Privacidade da Senior Noroeste Paulista e os termos de qualquer contrato entre um cliente e a Senior Noroeste Paulista, os termos dos contratos prevalecerão.
• Quando um cliente estabelece um contrato com a Senior Noroeste Paulista para a prestação de serviços, coletamos o nome e os dados de contato do ponto de contato designado do cliente e usamos as informações fornecidas pelo cliente para executar os serviços que o cliente solicitou. • Quando um cliente estabelece um contrato com um Canal de Distribuição da Senior Noroeste Paulista, tanto a Senior Noroeste Paulista quanto o Canal de Distribuição poderão ter acesso e utilizar os dados obtidos, para que possam executar suas obrigações relacionadas a este contrato; • Quando um cliente interage com um profissional de suporte da Senior Noroeste Paulista, coletamos dados de uso ou relatórios de erros para diagnosticar e resolver problemas, e podemos ter acesso a outros dados que o cliente venha a disponibilizar para fins de atendimento; • Quando um cliente paga por produtos ou serviços, coletamos dados de contato e pagamento para processar o pagamento; • Quando a Senior Noroeste Paulista envia comunicações a um cliente, usamos dados para personalizar o conteúdo da comunicação;
Os produtos Senior Noroeste Paulista permitem a você contratar ou usar outros produtos e serviços da Senior Noroeste Paulista ou de terceiros com práticas de privacidade diferentes, e estes outros produtos e serviços de terceiros são regidos pelas suas respectivas declarações e políticas de privacidade.
Exclusão dos dados
Os dados coletados pela Senior Noroeste Paulista serão excluídos de nossos servidores quando você solicitar ou quando não forem mais necessários para a finalidade proposta, salvo se houver outro motivo para a sua manutenção, como o cumprimento de uma obrigação legal ou a necessidade de preservação dos dados para assegurar o exercício de direitos da Senior Noroeste Paulista.
Mudanças na Política de Privacidade
A Senior Noroeste Paulista se reserva o direito de alterar esta política de privacidade de tempos em tempos sempre que entender necessário para cumprir as finalidades previstas. A data da última atualização sempre estará prevista na parte inicial do documento. Caso haja alguma mudança substancial na forma de utilização das suas informações, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nosso site.
Fale conosco
Se você estiver preocupado com sua privacidade, tiver uma reclamação, pergunta ou solicitação referente a este assunto, ou ainda queira exercer quaisquer dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco usando o nosso formulário ou nos enviando um contato por meio de correio eletrônico: comunica@Senior Noroeste Paulistanoroeste.com.br
Última Atualização: setembro de 2021.